- Vagas
- Gerente de Pós-Vendas
Descrição
Requisitos
Requisitos:
- Experiência comprovada em gestão de pós-vendas, atendimento ao cliente ou áreas correlatas.
- Vivência em liderança e gestão de equipes.
- Forte capacidade analítica e domínio de Excel (relatórios, indicadores e controles).
- Perfil estratégico, organizado e orientado a resultados.
- Excelente comunicação e habilidade de relacionamento interpessoal.
Bônus
Benefícios
Responsabilidades
Responsabilidades:
- Gerenciar as áreas de pós-vendas, assegurando excelência no atendimento ao cliente e eficiência operacional.
- Liderar, desenvolver e acompanhar equipes, promovendo alto desempenho e engajamento.
- Monitorar e analisar indicadores de performance (KPIs), garantindo o alcance dos resultados estabelecidos.
- Realizar controle administrativo da área, com organização de processos e rotinas.
- Elaborar e analisar relatórios gerenciais e operacionais em Excel, com foco em dados e tomada de decisão.
- Planejar e implementar ações de melhoria contínua nos processos de pós-vendas.
- Fortalecer o relacionamento com clientes, atuando de forma estratégica para garantir satisfação, fidelização e rentabilidade do negócio.